Het ministerie van Sociale Rechten, Consumentenbescherming en Agenda 2030 houdt toezicht op en controleert de prijzen tijdens de komende kortings- en promotiecampagne voor ‘Black Friday’ om valse en frauduleuze kortingen op te sporen en overtredingen te bestraffen.
Concreet voert het ministerie van Consumentenbescherming al een grootschalige controle uit op prijzen en producten om frauduleuze kortingen op te sporen, waaronder kortingen waarbij aanbieders de prijzen van producten vóór “Black Friday” verhogen om ze vervolgens weer te verlagen tot de oorspronkelijke prijs.
“De wet wordt gehandhaafd, ongeacht hoe groot of machtig de betrokken bedrijven zijn. Er komt een einde aan het verdienen van geld met ondoorzichtige praktijken, wie dit doet, zal ervoor boeten. We zullen het volle gewicht van de wet inzetten om de rechten van de consument te beschermen, die niet weerloos zullen zijn”, waarschuwde minister van Consumentenbescherming Pablo Bustinduy tijdens een persconferentie.
Het onderzoek zal zich daarom richten op e-commercebedrijven, met bijzondere aandacht voor producten op het gebied van textiel, speelgoed, technologie en kleine huishoudelijke apparaten.
Dit jaar breidt het ministerie van Consumentenbescherming de catalogus van oneerlijke handelspraktijken uit met “duistere patronen”, die ook door de consumentenbeschermingsautoriteiten worden gecontroleerd en bestraft, naast valse kortingen.
“In deze campagne worden duizenden producten in de e-commerce gecontroleerd om te voorkomen dat grote bedrijven hiervan profiteren. We zullen dit jaar andere misleidende mechanismen onderzoeken, de zogenaamde ‘dunne patronen’, zoals gepersonaliseerde prijzen of verkoop onder druk”, kondigde hij aan.
Dat betekent dat de focus zal liggen op druppelprijzen, een techniek waarbij een deel van de totale kosten van het product aan het begin van het aankoopproces verborgen blijft en verplichte kosten zoals belastingen of administratiekosten worden weergegeven, of op verkoop onder druk, waaronder met name onrealistische aftelklokken.
Ook worden dynamische prijzen, die tijdens het aankoopproces kunnen worden gewijzigd, of gepersonaliseerde prijzen, die zijn gebaseerd op persoonsgegevens, gecontroleerd, evenals misleidende prijsvergelijkingen, waarbij het bedrijf de actieprijs vergelijkt met een andere prijs die niet gebruikelijk is op de markt en die een vertekend beeld geeft van dit product.
Bustinduy wees erop dat deze nieuwe controlecampagne een voortzetting is van het inspectiewerk van zijn afdeling, dat deze zomer werd afgerond met zeven strafrechtelijke procedures tegen onlinehandelaren wegens misleidende prijswijzigingen op deze kortingsdag, met boetes tot 350.000 euro.
De consumentenbeschermingsfunctionaris wees erop dat de prijzen al worden gecontroleerd en dat de sancties, die als ernstig worden beschouwd, kunnen variëren van vier tot zes keer de onrechtmatig behaalde winst, met een maximum van 100.000 euro.
“We willen een boodschap sturen naar de marktdeelnemers: de tijd van straffeloosheid is voorbij en wie zich schuldig maakt aan deze praktijken, zal daarvoor moeten boeten”, waarschuwde Bustinduy.
Bron: agentschappen
